Kjøpsloven/Handelsvilkår

Priser og porto

Alle priser er i Norske kroner, og inkl 25% mva.
Vi tar forbehold om utsolgte varer, prisendringer og tastefeil.
Alle ordrer sendes som pakker, og har en fast pris på 149,- dersom ikke annet er oppgitt.
Du må selv hente pakken i din nærmeste butikk hvor de har MyPack.

For uavhentede pakker som kommer i retur til 2 i Spann (ikke blir hentet av kunde) blir kunden belastet for frakt/returfrakt samt servicehonorar pålydende kr. 500 eks. mva.

Levering

Vi sender dine varer innen 7 hverdager, etter vi har mottatt din bestilling, dersom ikke annet er opplyst.
Skulle det mot formodning skje at vi først kan sende dine varer senere, vil du få beskjed om dette via mail.
Det samme gjelder dersom varen uheldigvis er utsolgt.
Du har mulighet for å velge en annen leveringsadresse enn din private adresse.
Du kan for eksempel få varene levert til din arbeidsplass, og herved slippe og hente på postkontor.
Er varene kjøpt som gave, kan gaven leveres direkte til mottaker.
Du kan også, mot et betalingstillegg, få tilsendt varene ekspress over natt. Dersom dette er ønskelig, vennligst kontakt oss.
Dette tilbudet gjelder kun virkedager.

Bestilling fra utlandet

Send oss gjerne en mail, så hjelper vi deg gjerne.

Betaling

Betaling med konto-/kredittkort

I samarbeid med DIBS Payment Services (www.dibs.no) behandler vi dine kortbetalinger og opplysninger kryptert etter en internasjonal standard (SSL) slik at du kan være trygg når du betaler med kontokort via internett. Vi tar blant annet kortene Visa og MasterCard. (Verified by Visa og MasterCard SecureCode er den siste standarden for sikker identifisering av kortkunde ved internettkjøp, såkalt 3D Secure).


Angrerett

Du har alltid 14 dagers returrett når du handler hos 2 i Spann.
Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen, og kan kun benyttes hvis varen tilbakeleveres i samme stand.
Når angreretten benyttes skal du selv betale returpoto.
Vennligst bemerk at vi ikke mottar pakker som er sendt i oppkrav.
Behold alltid original emballasje inntil du har bestemt deg for å beholde varen.
Emballasjen kan i noen tilfeller bety at varens salgsverdi forringes, og dermed kan ikke angreretten benyttes.

Reklamasjonsrett

Når du handler hos 2 i Spann har du selvfølgelig alltid en reklamasjonsrett.
Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjon.Dette betinger selvfølgelig at reklamasjonsretten er berettiget, og at mangelen ikke har oppstått som følge av feil bruk av produktet.
Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen.
Vi refunderer rimelige fraktomkostninger som du måtte ha i forbindelse med returneringen av varen, når reklamasjonen er berettiget.
Når du ønsker å reklamere på et produkt, vennligst kontakt oss på mail før du sender varen.
Dersom det gjelder en transportskade skal dette rapporteres til utleveringsstedet samme dag som pakken mottas.

Vilkår ved kjøp

For å handle på www.toispann.no må du ha fylt 18 år eller ha foresattes godkjenning.

Personalpolitikk

2 i Spann tar ansvar for alle personalopplysninger som du oppgir til oss når du registrerer deg som kunde. Opplysningene brukes for at vi skal kunne administrere dine kjøp og i markedsføring. Ingen utenforstående har tilgang til vårt kunderegister og opplysningene gis ikke videre til tredje part. Du har rett til å kostnadsfritt en gang pr. år begjære informasjon om hvordan dine personopplysninger brukes. Denne begjæringen sendes til toispann@toispann.no.

Force majeure

Vi anser oss befriet fra forpliktelsen til å fullføre nevnte avtale dersom det inntreffer en naturkatastrofe, oppstår strider på arbeidsmarkedet, myndighetsbeslutninger, uteblivne leveranser fra underleverandører samt sammenlignbare hendelser utefor vår kontroll som rimeligvis ikke kan forutsees eller unngås.

Kundeservice

Ved eventuelle spørsmål eller for mer informasjon, vennligst ta kontakt

2 i Spann
Kr.IV.gt 29
4612 Kr.sand

toispann@toispann.no
tlf 38 02 17 70